الشحن والتسليم

سياسة الشحن

يتم شحن جميع طلبات CERAMOND باستخدام خدمة توصيل FedEx. نحن نقدم خدمة شحن مجانية، كما تتوفر خيارات شحن مطورة عند الدفع. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا يتضمن رقم التتبع الخاص بك من FedEx عند شحن طلبك.

موعد التسليم

يتضمن وقت معالجة الطلب قطع CERAMOND الحصرية المصنوعة حسب الطلب والمناولة والتغليف والشحن وقد يستغرق من 3 إلى 6 أسابيع حسب توفر المخزون. سيتم شحن العناصر الموجودة في المخزون خلال أسبوع من تأكيد الطلب. بالنسبة للطلبات المحلية، يتم استلام الطرود في غضون 2-3 أيام بعد شحن البضائع. بالنسبة للطلبات الدولية، يتم استلام الطرود في غضون 2-5 أيام عمل بعد شحن الطلب. تتم معالجة الطلبات من الاثنين إلى الجمعة فقط. لا تتم معالجة الطلبات في الأعياد الوطنية. سيتم معالجة جميع طلبات CERAMOND المقدمة خارج هذه النافذة المحددة في يوم العمل التالي.

هل الشحن مؤمن؟ هل يجب علي التوقيع على الاستلام؟

تأتي طلبات CERAMOND الخاصة بك دائمًا مع شحن مؤمن عليه بالكامل وتتطلب التوقيع عند التسليم.

ماذا لو لم أكن موجودًا للتوقيع على الطرد الخاص بي؟

نحن نطلب دائمًا توقيع شخص بالغ عند التسليم لضمان شحن آمن، حيث نرسل عناصر ذات قيمة عالية لا ينبغي تركها دون مراقبة على بابك. إذا لم تتمكن أنت أو أي شخص بالغ آخر من الحضور للتوقيع، فسيتم محاولة تسليم أخرى في اليوم التالي. اتصل بمكتب FedEx المحلي إذا كنت ترغب في إعادة التوجيه إلى عنوان آخر أو الانتظار لاستلامه في أي وقت يناسبك. لا تتحمل CERAMOND مسؤولية العناصر التالفة أو المفقودة أثناء النقل.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا قبل تقديم الطلب. نوصيك أيضًا بتأكيد المقاس المناسب لقطعك قبل تقديم طلبك باستخدام أدلة مقاسات خواتم CERAMOND والمعصم الموجودة في صفحة المنتج.